ডেটা সুরক্ষা নীতি

t2s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

t2s-এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে – আপনার কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
📋
মোট বিভাগ
৯টি মূল অনুচ্ছেদ
🔐
এনক্রিপশন মান
২৫৬-বিট SSL/TLS
🚫
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
কখনই না
🌐
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি
📧
প্রশ্ন থাকলে
support@t2s.click
কেন গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ

t2s কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের পরিচয় তার ডেটা সুরক্ষা নীতিতেও বোঝা যায়। t2s-এর প্রতিটি পদক্ষেপ সদস্যের বিশ্বাসের জায়গাটা রক্ষা করার জন্যই।

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

t2s-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই ডেটা পড়তে পারবে না।

SSL সুরক্ষিত
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

t2s কখনোই আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

তথ্য বিক্রিমুক্ত
🗄️
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার হচ্ছে – t2s সেটা স্পষ্টভাবে জানায়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
✋
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

t2s-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। অধিকারটা সম্পূর্ণ আপনার।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
🔔
লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ঘটলে t2s দ্রুততম সময়ে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানায় এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেয়।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া
১
আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

t2s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
  • সংযোগ সংক্রান্ত: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের ধরন।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটের ইতিহাস।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: লগইন সেশনের তথ্য ও পছন্দের সেটিংস।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা t2s-এর নীতিতে নেই।
২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

t2s সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন কেন ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাপোর্ট প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো চুক্তি পালন
পরিচয় নথি বয়স যাচাই, KYC সম্পন্ন করা, প্রতারণা প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, লেনদেন যাচাই চুক্তি পালন
ব্যবহারের ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও IP তথ্য সাইবার নিরাপত্তা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ

t2s কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য কোম্পানির পণ্য বিজ্ঞাপন দেবে না বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করবে না।

৩
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

t2s আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা রেখেছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না – bcrypt বা সমতুল্য হ্যাশিং ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুসারে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • ডেটাবেজ সার্ভার পাবলিক ইন্টারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন পরিবেশে রাখা হয়।
  • রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

  • t2s কর্মীরা Need-to-Know ভিত্তিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
  • বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
কোনো সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে t2s স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক জানায়।
৪
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

t2s আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না – তবে কিছু নির্দিষ্ট ও সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসিং: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft-এর মতো প্রোভাইডারের কাছে গেম সেশনের প্রয়োজনীয় ডেটা (ব্যক্তিগত পরিচয় নয়)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবায় সীমিত ও বেনামী ডেটা।
t2s-এর নামে কেউ ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইলে তা দেবেন না। t2s কখনো এই তথ্য চায় না।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে t2s-এর চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t2s-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

t2s-এ ব্যবহৃত কুকির ধরন:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পার্ফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
  • পছন্দের কুকি: ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ মনে রাখে যাতে বারবার সেট করতে না হয়।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন বা পেমেন্টের মতো মূল ফিচারগুলো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

t2s তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য ওয়েবসাইটে শেয়ার করা হয় না।

৬
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

t2s প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও হিসাব-নিকাশের কারণে সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ১–২ বছর।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩৬ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার করা না যায়।

৭
আপনার ডেটা অধিকার

t2s-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@t2s.click-এ যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: t2s আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য বলতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার সুযোগ।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে t2s সাড়া দেবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং তা জানানো হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে – তবে সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৮
শিশুদের গোপনীয়তা

t2s কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার মনে হয় আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক t2s ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@t2s.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

t2s যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:

  • ইমেইল: support@t2s.click
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও দেখতে পারেন।
আপনার অধিকার

t2s-এ আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা সুরক্ষা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয় – আপনার সক্রিয় অংশগ্রহণেই এটি পূর্ণ হয়।

👁️
দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে t2s কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য বলুন – দ্রুত ঠিক করা হবে।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

নিজের তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার সুযোগ আছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আসে

t2s অ্যাপ না খুললে বা আপডেটের বার্তা আসলে প্রথমে ফোন রিস্টার্ট দিয়ে দেখুন – অনেক সময় ছোট কারিগরি সমস্যা এতেই ঠিক হয়ে যায়। আপডেটের বার্তা আসলে Google Play Store বা আপনার ফোনের অ্যাপ স্টোরে গিয়ে t2s অনুসন্ধান করুন এবং আপডেট বোতামে চাপুন। যদি স্টোরে না পান, তাহলে t2s-এর মূল ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি APK নামিয়ে ইনস্টল করতে পারেন – Android সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু রাখতে হবে। অ্যাপ একেবারে না খুললে ব্রাউজার দিয়েও t2s.click-এ ঢুকে খেলা যায় – মোবাইল ব্রাউজার ভার্সনটাও পূর্ণমাত্রায় কাজ করে। সমস্যা না কাটলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

t2s বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলো সাপোর্ট করে। বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল উভয়ই করা যায়। ব্যাংক কার্ড (Visa ও Mastercard) দিয়েও লেনদেন করার সুবিধা আছে। যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে গেলে একটি জিনিস মনে রাখুন – আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে, অন্যথায় উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়, আর উইথড্রয়াল সাধারণত ৩ থেকে ১৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত সীমা ও নিয়ম ক্যাশিয়ার পেজে পাওয়া যাবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

t2s-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে আনন্দ উপভোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রিমুক্ত
২৪/৭ সাপোর্ট
স্বাগত বোনাস
English